1. Objet et champ d’application

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet de vous informer, de manière complète et compréhensible, sur la manière dont Sunuteki & EduBridgeAfrica (ci-après « Sunuteki » ou « nous ») :

• collecte vos données personnelles ;
• les utilise et les traite ;
• les conserve dans le temps ;
• les protège contre les accès non autorisés ;
• les partage éventuellement avec des partenaires strictement nécessaires.

Cette Politique s’applique à l’ensemble des services proposés via le site https://sunuteki.com (plateforme, billetterie, formations, communautés, messagerie interne, évènements en ligne ou en présentiel, accompagnements, etc.).

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Société : Sunuteki & EduBridgeAfrica
• Représentant légal : Madicke GUEYE (alias Résilient Voyageur)
• Adresse : Ngallèle, Saint-Louis, Sénégal
• E-mails de contact : support@sunuteki.com – legal@sunuteki.com
• Site : https://sunuteki.com

Sunuteki agit en qualité de responsable du traitement pour toutes les opérations réalisées sur les données des utilisateurs, vendeurs, coachs, mentors, participants et membres de communautés.

3. Données personnelles collectées

Sunuteki applique un principe de minimisation des données : nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

3.1 Données d’identification et de contact

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si requis pour un service ou un suivi particulier)
• Photo de profil (optionnelle)

3.2 Données liées au compte utilisateur ou vendeur

• Informations de compte (identifiant, mot de passe chiffré, rôle : utilisateur, vendeur, coach, mentor…)
• Informations sur la boutique vendeur, profil coach/mentor, description, pays, domaines d’expertise
• Paramètres de compte et préférences de communication

3.3 Données liées aux activités sur la plateforme

• Produits, e-books, formations, communautés créés ou publiés par les vendeurs
• Messages, publications et documents partagés dans les communautés ou espaces privés
• Inscription à des évènements, lives, masterclass, ateliers
• Historique d’utilisation (pages consultées, contenus visités, interactions principales)

3.4 Données de commande et de paiement

• Historique des commandes (produits, e-books, billets, abonnements, etc.)
• Montants payés, devise, date et heure de la transaction
• Statut de paiement (réussi, en attente, annulé, remboursé)
• Tickets / billets générés et QR codes associés
• Mode de paiement utilisé (sans stockage des coordonnées complètes de carte bancaire)

3.5 Données techniques collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d’appareil (mobile, tablette, ordinateur)
• Navigateur utilisé et version
• Données de connexion et logs techniques
• Cookies et traceurs techniques ou analytiques (voir section « Cookies »)

3.6 Données issues de vos échanges avec nous

• Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou le support
• Réponses à des sondages internes ou questionnaires de satisfaction
• Informations transmises lors d’une réclamation ou d’une demande d’assistance

Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.). Si de telles données nous étaient communiquées de manière spontanée, elles seraient traitées uniquement si cela est strictement nécessaire à la gestion d’un dossier.

4. Finalités des traitements de données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

5. Bases légales des traitements

Les principaux traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : création de compte, achat de billet, inscription à une formation, accès à une communauté payante, gestion des abonnements.
• Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels, certaines opérations marketing ou sondages facultatifs.
• Intérêt légitime de Sunuteki : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration continue de la plateforme, suivi statistique de l’utilisation.
• Respect d’obligations légales : conservation de données liées à la facturation, gestion des demandes d’autorités compétentes, lutte contre le blanchiment ou la fraude, lorsque cela s’applique.

6. Destinataires et partage des données

Sunuteki ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Les données ne sont partagées qu’avec des destinataires strictement nécessaires, dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Peuvent notamment être destinataires :

• Prestataires de paiement (Wave, Mobile Money, PayPal, prestataires de cartes bancaires, etc.) pour le traitement sécurisé des transactions.
• Prestataires techniques (hébergeur, sauvegarde, sécurité, e-mails transactionnels) intervenant pour le compte de Sunuteki.
• Outils de billetterie et contrôle d’accès (QR codes, listes de participants) afin d’organiser et sécuriser les évènements.
• Vendeurs / organisateurs pour les données strictement nécessaires à la gestion de leurs ventes, de leurs évènements, communautés et participants.
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige (enquête, décision judiciaire, obligations réglementaires, etc.).

Lorsque cela est nécessaire, des contrats encadrent les relations avec nos prestataires (confidentialité, sécurité, traitement limité aux instructions de Sunuteki).

7. Cookies et autres traceurs

Lors de votre navigation sur sunuteki.com, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone).

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, maintien de session, sécurité, panier, validation de billets…). Ils ne peuvent pas être désactivés depuis nos outils.
• Cookies de mesure d’audience : permettent de mieux comprendre l’utilisation de la plateforme (pages les plus consultées, temps moyen, etc.), de manière agrégée et anonyme lorsque cela est possible.
• Cookies de préférence : permettent de mémoriser certains choix (langue, interface, etc.).
• Cookies marketing (le cas échéant) : déposés uniquement avec votre consentement pour certaines actions promotionnelles spécifiques.

7.2 Paramétrage des cookies

Selon votre navigateur, vous pouvez refuser ou supprimer les cookies non essentiels via les paramètres de votre appareil. Le refus de certains cookies peut dégrader l’expérience utilisateur ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

8. Durées de conservation des données

Sunuteki conserve vos données personnelles pendant des durées limitées et proportionnées aux finalités poursuivies, puis les supprime ou les anonymise.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, un litige ou un intérêt légitime sérieux le justifie.

9. Sécurité des données

Sunuteki met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.

• Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser la navigation.
• Protection de l’interface d’administration (limitation des tentatives, mots de passe forts, etc.).
• Systèmes de surveillance du serveur et de détection d’activités anormales.
• Gestion stricte des droits d’accès au sein de l’équipe Sunuteki.
• Mesures anti-fraude sur les billets avec QR code et les paiements.

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible. En cas de violation avérée de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons les mesures nécessaires.

10. Vos droits sur vos données

Conformément aux principes de protection des données applicables, vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, lorsque cela est possible juridiquement.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons légitimes, à certains traitements (notamment en cas de prospection).
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies, dans un format structuré, pour les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque c’est applicable.
• Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse :
legal@sunuteki.com

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable au regard de la complexité de la demande.

11. Transferts de données hors du Sénégal et de l’Union européenne

Les données collectées peuvent être traitées ou hébergées en dehors du territoire sénégalais et, le cas échéant, en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque certains de nos prestataires techniques ou de paiement sont situés à l’étranger.

Dans ce cadre, Sunuteki veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles ou des mécanismes équivalents, dans le respect des exigences légales applicables.

12. Mise à jour de la présente Politique

La présente Politique peut être amenée à évoluer afin de prendre en compte :

• tout changement législatif ou réglementaire applicable ;
• toute évolution des services proposés par Sunuteki ;
• tout ajustement organisationnel ou technique interne.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.

Date de dernière mise à jour : 15 novembre 2025.

13. Contact & réclamations

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, à l’usage de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

En cas de difficulté non résolue avec Sunuteki, vous conservez la possibilité de saisir l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence ou de recours, lorsque cela est prévu par la loi applicable.