Marketplace & catalogues

3.1 Comprendre la marketplace

La marketplace Sunuteki fonctionne comme un véritable centre commercial numérique : chaque vendeur possède sa boutique, ses produits, ses politiques, son profil et son système de paiement.

Avant d’ajouter ton premier produit, tu dois configurer correctement ta boutique, tes paiements, tes horaires et tes livraisons.

Dans l’onglet Boutique, tu configures l’identité de ton magasin :

• le nom de la boutique
• le logo
• la bannière
• l’e-mail professionnel
• le numéro de téléphone
• l’adresse commerciale

🎯 Ces éléments déterminent ce que les clients verront sur ta page publique Sunuteki.

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Dans l’onglet Paiement, tu choisis comment tu reçois ton argent :

• sélectionne un moyen de paiement (ex : PayPal)
• renseigne l’adresse e-mail liée à ce moyen de paiement

📌 Si ton moyen habituel (Wave, Orange Money, Free Money, banque locale…) n’apparaît pas encore dans la liste, ce n’est pas grave : tu indiques ces informations à l’admin qui pourra les ajouter manuellement.

Quand tout est correct, clique sur Enregistrer pour valider.

Dans l’onglet Heures d’ouverture, tu définis :

• tes jours d’ouverture
• tes horaires quotidiens
• les jours fermés
• ta disponibilité globale pour le support client

💡 Même si tu vends du digital, ces informations rassurent beaucoup les clients.

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Dans l’onglet Livraison, tu peux configurer :

• l’expédition par distance (zone géographique, frais de base, distance max…)
• les tarifs d’expédition par pays
• les tarifs par poids (idéal pour les colis, box, livres…)
• des règles avancées pour affiner ton modèle de livraison

🎯 Toutes ces étapes doivent être configurées avant de publier tes premiers produits physiques.

3.2 Produits numériques

Les produits numériques sur Sunuteki peuvent être des PDF, fichiers ZIP, templates, supports de cours, programmes, vidéos, etc.

Depuis le menu Produits, tu vois :

• la liste de tes produits
• leur prix
• leur stock (si applicable)
• leur statut (brouillon, publié…)

C’est également ici que tu cliques sur Ajouter un produit pour créer une nouvelle offre.

Pour créer un produit numérique :

• choisis Produit simple
• coche Virtuel
• coche Téléchargeable

Ensuite, tu renseignes :

• le titre du produit
• le prix et éventuellement un prix promotionnel
• la description courte (visible en haut)
• la description longue (détails, modules, bénéfices…)

L’onglet Inventaire permet de :

• définir une référence (SKU)
• activer ou non la gestion de stock
• choisir si tu autorises les commandes en rupture

Dans l’onglet Téléchargeable, tu ajoutes :

• le nom du fichier
• le fichier (PDF, ZIP, etc.) via le bouton d’upload
• le nombre de téléchargements autorisés (ou illimités)
• une date d’expiration optionnelle

Les attributs te permettent de préciser :

• la durée d’accès
• le niveau (débutant, intermédiaire, avancé)
• la langue du contenu
• d’autres caractéristiques utiles pour le client

3.3 Produits physiques

Les produits physiques nécessitent des réglages supplémentaires : expédition, poids, dimensions, variations, etc.

Pour un produit physique, tu peux ajouter :

• le poids et les dimensions
• les tailles (S, M, L, XL…)
• d’autres attributs comme la couleur, le format, la matière…

Ces attributs peuvent ensuite être utilisés pour créer des variations (par exemple : T-shirt noir / blanc, tailles différentes).

3.4 Packs & offres combinées

Les packs et offres combinées te permettent de vendre plusieurs produits en une seule offre : bundle d’e-books, pack vidéo, formation + bonus, etc.

Dans l’onglet Produits connectés, tu peux :

• proposer des produits recommandés
• mettre en avant des upsells (version plus complète / premium)
• configurer des cross-sells (produits complémentaires)

🎯 Cela permet de suggérer intelligemment d’autres offres liées à ce que le client est sur le point d’acheter.

3.5 Présentation & confiance

Une bonne fiche produit, c’est un mélange de clarté, de confiance et de référencement.
Sur Sunuteki, tu travailles à la fois :

• la présentation interne (titre, visuels, description)
• le SEO (référencement interne et externe)
• les conditions (CGV, politiques)
• la mise en avant publique (fiche produit, boutique, profil vendeur)

La partie SEO produit te permet d’optimiser :

• le titre SEO (comment ton produit apparaît sur Google et dans certaines listes)
• la description SEO
• les mots-clés les plus importants autour de ton offre

Les CGV spécifiques au produit permettent de préciser :

• les conditions d’accès (durée, type d’usage…)
• les restrictions (pas de partage, usage personnel…)
• les règles de remboursement (surtout pour les contenus numériques et formations)

Plus tes conditions sont claires, moins tu auras de litiges, et plus le client te fera confiance.

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Côté client, la fiche produit affiche :

• le visuel du produit
• le prix (et éventuellement le prix barré + promo)
• le stock (si produit physique)
• le bouton Ajouter au panier
• les options de paiement compatibles (Google Pay, etc.)
• un lien vers la boutique du vendeur

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La page publique de ta boutique affiche :

• tous tes produits
• des filtres (catégories, prix, disponibilité…)
• des onglets Produits, À propos, Politiques, Avis

🎯 Plus tes produits sont clairs, bien organisés et cohérents, plus ta boutique devient une vraie vitrine professionnelle.

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Enfin, ton profil vendeur et ton tableau de bord sont le cœur de ta relation avec la marketplace :

• tu y gères ton profil (nom, prénom, bio, réseaux sociaux…)
• tu vois le résumé de tes ventes et de tes gains
• tu suis tes commandes, tes remboursements et tes statistiques

C’est depuis ce tableau de bord que tu pilotes toute ta présence sur la marketplace Sunuteki.